Ein Assistent auf Ihrer Website, der Fragen zu Ihren Inhalten beantwortet und ins Kontaktformular übergibt, wenn ein Mensch antworten sollte. Er erfindet nichts und handelt nicht von sich aus. Sie können ihn hier unten selbst ausprobieren.
Zwischen einer Frage, die abends auf Ihrer Seite entsteht, und einer Antwort, die trägt, liegen drei Stationen. Keine davon verlangt, dass Sie abends am Rechner sitzen.
Ein Besucher liest Ihre Seite, hat eine Frage und findet die Antwort nicht auf Anhieb. Er schreibt keine Mail, er schließt den Tab. Sie erfahren nie, dass er da war.
Die häufigsten Fragen sind selten kompliziert: was etwas kostet, wie lange es dauert, ob Sie das auch für seinen Betrieb machen. Die Antworten stehen auf Ihrer Website, nur nicht dort, wo gerade gesucht wird.
Beispiel-Szenario: Fragen, die nach Feierabend entstehen und bis zum nächsten Morgen warten müssten.
Der Assistent kennt die Seiten Ihrer Website und ein Zusatzblatt, das wir für Ihren Betrieb pflegen. Was dort nicht steht, sagt er nicht. Preise nennt er nur, wenn sie wörtlich hinterlegt sind, und er rechnet nichts zusammen: Eine Summe, die er selbst bildet, wäre eine Zusage ohne Deckung.
Genau deshalb gehört die laufende Pflege dazu. Ändern sich Ihre Preise oder Leistungen, ziehen wir das Zusatzblatt nach. Ein Assistent mit veraltetem Wissen nennt sonst falsche Preise, und das ist schlimmer als gar keine Antwort.
Was nicht hinterlegt ist, erfindet er nicht. Er verweist dann auf das Gespräch mit Ihnen.
Wird eine Frage konkret, verweist der Assistent auf Ihr Kontaktformular und trägt die Fragen des Besuchers dort schon ein. Die Anfrage landet in Ihrem Postfach, nicht in einem Protokoll, das niemand liest.
Er sendet nichts selbst, trägt nichts in Ihre Systeme ein und handelt nicht von sich aus. Er antwortet und verweist. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Der Assistent nimmt Ihnen die Auskunft ab, nicht die Entscheidung.
Der Assistent ist kein Verkäufer. Er beantwortet, was auf Ihrer Seite steht, und sagt es offen, wenn er etwas nicht weiß.
Wer einen Assistenten auf seine Seite stellt, muss sagen können, was mit den Eingaben passiert. Hier ist es vollständig.
Der Assistent ist ein KI-System, und das steht auch im Chatfenster. Besucher werden dort gebeten, keine personenbezogenen Daten einzugeben. Wer Kontakt aufnehmen will, geht über das Formular, nicht über den Chat.
Weniger als bei den anderen beiden Werkzeugen, aber eine Bedingung ist hart.
Ihre Website liegt woanders? Dann ist der Assistent nicht das richtige Werkzeug, und wir sagen das lieber vorher. Ob ein Neubau bei uns sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch: Websites.
Der Assistent ist zu jeder Betreuungsstufe buchbar. Eine eigene Mindestlaufzeit hat er nicht: Es gilt die Laufzeit Ihrer Website.
Einbau in Ihre Seite, Wissensbasis aus Ihren Inhalten, das Zusatzblatt für Ihren Betrieb und ein Abnahmelauf, bevor er live geht. Einmalig.
Laufender Betrieb, Nachziehen des Zusatzblatts bei Änderungen und ein Blick in die Protokolle, was Ihre Kunden fragen.
Kein Kontingent an Gesprächen. Wie viele Besucher fragen, entscheiden Sie nicht, deshalb wäre ein Kontingent die falsche Rechnung: Es wäre irgendwann mitten im Monat aufgebraucht. Sie zahlen einen festen Betrag, und wenn ein Monat außergewöhnlich lebhaft wird, ist das unser Thema, nicht Ihres.
Alle Preise zzgl. USt. Der Assistent setzt eine Website von uns und die laufende Betreuung voraus.
Jedes Werkzeug ist einzeln buchbar. Eine Übersicht über alle drei steht auf Eigene Werkzeuge.
Was Betriebe uns zum Assistenten am häufigsten fragen.
Die Einrichtung kostet 490 € einmalig, der Betrieb 99 € im Monat. Alle Preise zzgl. USt. Eine eigene Mindestlaufzeit hat der Assistent nicht, es gilt die Laufzeit Ihrer Website. Ein Kontingent an Gesprächen gibt es nicht.
Nur wenn diese Website von uns ist. Der Assistent wird in die Seite selbst eingebaut, und in ein fremdes Redaktionssystem bauen wir ihn nicht ein. Liegt Ihre Seite woanders, sagen wir das vorher, statt es zu versuchen.
Er antwortet nur aus Ihren Seiten und aus dem Zusatzblatt, das wir pflegen. Preise nennt er ausschließlich wörtlich hinterlegte, er rechnet nichts zusammen und sagt offen, wenn er etwas nicht weiß. Eine Trefferquote nennen wir nicht, dazu haben wir keine belegten Zahlen. Was wir tun, ist das Zusatzblatt aktuell zu halten und die Protokolle zu lesen. Deshalb gehört die laufende Betreuung dazu.
Frage und Antwort speichern wir 30 Tage, um den Assistenten zu schärfen. Die IP-Adresse speichern wir nicht, Cookies setzt er keine. Die Verarbeitung läuft über Amazon Web Services EMEA SARL in Rechenzentren in der Europäischen Union, und die Eingaben werden dort nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.
Ja. Die Protokolle sind anonym und wir gehen sie mit Ihnen durch. Darin steht, was Ihre Kunden wirklich wissen wollen, und oft ist das der bessere Hinweis darauf, was auf Ihrer Seite noch fehlt.
Sie wollen keinen Assistenten für Besucher, sondern einen, der Ihnen selbst Arbeit abnimmt? Das ist eine andere Frage: KI für Betriebe. Der Chat antwortet nach außen. Die KI arbeitet mit Ihnen.
Ein Gespräch auf Augenhöhe, kostenlos und unverbindlich: Wir schauen gemeinsam auf Ihren Betrieb und sagen offen, ob und wo sich ein Assistent für Sie lohnt. Ehrlich, konkret, ohne Verkaufsgerede.
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