Antworten, auch wenn Sie nicht am Rechner sitzen.
Ein Assistent auf Ihrer Website, der Fragen zu Ihren Inhalten beantwortet und ins Kontaktformular übergibt, wenn ein Mensch antworten sollte. Er erfindet nichts und handelt nicht von sich aus. Sie können ihn hier unten selbst ausprobieren.
Das dritte Werkzeug: PAJO Chat.
Zwischen einer Frage, die abends auf Ihrer Seite entsteht, und einer Antwort, die trägt, liegen drei Stationen. Keine davon verlangt, dass Sie abends am Rechner sitzen.
Die Frage kommt um halb zehn abends.
Ein Besucher liest Ihre Seite, hat eine Frage und findet die Antwort nicht auf Anhieb. Er schreibt keine Mail, er schließt den Tab. Sie erfahren nie, dass er da war.
Die häufigsten Fragen sind selten kompliziert: was etwas kostet, wie lange es dauert, ob Sie das auch für seinen Betrieb machen. Die Antworten stehen auf Ihrer Website, nur nicht dort, wo gerade gesucht wird.
Beispiel-Szenario: Fragen, die nach Feierabend entstehen und bis zum nächsten Morgen warten müssten.
Er antwortet aus Ihren Inhalten, nicht aus dem Internet.
Der Assistent kennt die Seiten Ihrer Website und ein Zusatzblatt, das wir für Ihren Betrieb pflegen. Was dort nicht steht, sagt er nicht. Preise nennt er nur, wenn sie wörtlich hinterlegt sind, und er rechnet nichts zusammen: Eine Summe, die er selbst bildet, wäre eine Zusage ohne Deckung.
Genau deshalb gehört die laufende Pflege dazu. Ändern sich Ihre Preise oder Leistungen, ziehen wir das Zusatzblatt nach. Sonst nennt ein Assistent mit veraltetem Wissen falsche Preise, und das ist schlimmer als gar keine Antwort.
Was nicht hinterlegt ist, erfindet er nicht. Er verweist dann auf das Gespräch mit Ihnen.
Wo ein Mensch antworten sollte, übergibt er.
Wird eine Frage konkret, verweist der Assistent auf Ihr Kontaktformular und trägt die Fragen des Besuchers dort schon ein. Die Anfrage landet in Ihrem Postfach, dort, wo Sie ohnehin nachsehen.
Er sendet nichts selbst, trägt nichts in Ihre Systeme ein und handelt nicht von sich aus. Er antwortet und verweist. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Der Assistent nimmt Ihnen die Auskunft ab, nicht die Entscheidung.
Sechs Dinge, eine Haltung.
Der Assistent ist kein Verkäufer. Er beantwortet, was auf Ihrer Seite steht, und sagt es offen, wenn er etwas nicht weiß.
- Fragen zu Ihren SeitenEr kennt jede Seite Ihrer Website und antwortet daraus, mit Verweis auf die passende Seite.
- Übergabe ins KontaktformularWird eine Frage konkret, füllt er Ihr Formular mit den Fragen des Besuchers vor. Hat Ihre Seite kein Formular, bereitet er eine E-Mail mit diesen Fragen vor, die der Besucher selbst abschickt.
- Erst auf KlickBeim Seitenaufruf entsteht keine Verbindung zu ihm. Der Besucher entscheidet, ob er ihn öffnet.
- Ihre GestaltungAkzentfarbe und Beschriftung kommen von Ihrer Seite. Er sieht nicht aus wie ein fremdes Werkzeug.
- Zwei SprachenHat Ihre Website eine englische Fassung, antwortet er dort auf Englisch, mit einer eigenen Wissensbasis.
- Knapp statt stummSind die 500 Gespräche im Monat erreicht, nennt er passende Seiten und den Kontaktweg, statt auszufallen. Ein stummer Assistent ist der schlechtere Fall.
Wohin die Fragen gehen.
Wer einen Assistenten auf seine Seite stellt, muss sagen können, was mit den Eingaben passiert. Hier steht, was geschieht.
- Er lädt erst, wenn ihn jemand anklickt · beim reinen Seitenaufruf werden keine Daten übermittelt
- Der Chat-Dienst läuft auf einem Server in Deutschland · dort kommt jede Frage zuerst an und wird an das Sprachmodell weitergegeben
- Das Sprachmodell arbeitet in der Europäischen Union · über Amazon Web Services EMEA SARL, in Rechenzentren in der EU
- Eingaben werden nicht zum Trainieren verwendet · das ist Teil der Vereinbarung mit dem Anbieter
- Frage und Antwort bleiben 30 Tage · damit wir den Assistenten schärfen können. Die IP-Adresse speichern wir nicht
- Keine Cookies · der Gesprächsverlauf liegt im Speicher des Browsers und ist weg, wenn der Tab zugeht
- Sie sehen, was gefragt wurde · die Protokolle sind anonym, und genau darin steht, was Ihre Kunden wirklich wissen wollen
Der Assistent ist ein KI-System, und das steht auch im Chatfenster. Besucher werden dort gebeten, keine personenbezogenen Daten einzugeben. Wer Kontakt aufnehmen will, geht über das Formular oder per E-Mail, nicht über den Chat.
Was Sie dafür brauchen.
Drei Dinge muss Ihre Website technisch mitbringen, dazu die passenden Inhalte. Wer sie gebaut hat, spielt keine Rolle.
- Ein Feld für eigenen Code · meist in den Einstellungen für Kopf- oder Fußbereich. Bei manchen Baukästen gibt es dieses Feld nur im Bezahltarif
- Text, der in der Seite steht · diesen Text liest der Assistent. Was erst im Browser nachgeladen wird, sieht er nicht
- Ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse · dorthin übergibt er, wenn eine Frage konkret wird
- Inhalte, die die Fragen Ihrer Besucher beantworten · was auf Ihrer Seite nicht steht, kann er nicht sagen. Was fehlt, tragen wir gemeinsam ins Zusatzblatt ein
Ihre Website liegt woanders? Das ist kein Hindernis. Ob Ihre Seite die drei Dinge mitbringt, prüfen wir vor dem Angebot. Der Einbau ist ein kurzer Code: Wer Ihre Seite betreut, setzt ihn nach unserer Anleitung ein. Bei einer Website von uns machen wir das selbst. Ist Ihre Website sehr groß, klären wir im Erstgespräch, was passt.
Einzeln buchbar, monatlich abgerechnet.
Sie brauchen dafür weder eine Website von uns noch einen Betreuungsvertrag für Ihre Website. Betrieb und Pflege des Assistenten sind im Monatspreis enthalten. Sie buchen ihn monatlich, die Kündigungsfrist beträgt drei Monate. Für Kunden mit einer Website von uns gelten dieselben Preise und Bedingungen.
Einrichtung
Prüfung Ihrer Seite, Einbau per Code, Wissensbasis aus Ihren Inhalten, das Zusatzblatt für Ihren Betrieb und ein Abnahmelauf, bevor er live geht. Einmalig.
Betrieb und Pflege
Laufender Betrieb mit 500 Gesprächen im Monat, Nachziehen des Zusatzblatts bei Änderungen und die Durchsicht der Protokolle: Was fragen Ihre Kunden?
500 Gespräche im Monat sind enthalten. Ein Gespräch beginnt mit der ersten Frage in einem Chatfenster, jede weitere Frage dort gehört dazu. Ist das Kontingent erreicht, antwortet er bis Monatsende in einfacher Form: Er nennt passende Seiten Ihrer Website und den Kontaktweg. Begonnene Gespräche laufen zu Ende. Zusatzkosten entstehen nicht, nachberechnet wird nichts. Sie bekommen eine Nachricht, bevor das Kontingent erreicht ist, und eine, wenn es erreicht ist. Mehr Gespräche gibt es auf Bestellung, den Preis dafür nennen wir im Angebot.
Alle Preise zzgl. USt. Monatlich buchbar, Kündigungsfrist drei Monate.
Drei weitere Werkzeuge.
Jedes Werkzeug ist für sich buchbar, ohne die anderen. Eine Übersicht über alle vier steht auf Eigene Werkzeuge.
Kurz beantwortet.
Was Betriebe uns zum Assistenten am häufigsten fragen.
Was kostet PAJO Chat?
Die Einrichtung kostet 490 € einmalig, der Betrieb 99 € im Monat. Alle Preise zzgl. USt. Im Monatspreis sind 500 Gespräche enthalten. Sie buchen monatlich, die Kündigungsfrist beträgt drei Monate. Eine Website von uns oder einen Betreuungsvertrag für Ihre Website brauchen Sie dafür nicht.
Läuft er auch auf meiner bestehenden Website?
Ja, wenn Ihre Website drei Dinge mitbringt: ein Feld für eigenen Code, Texte, die direkt in der Seite stehen, und ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse. Ob das passt, prüfen wir vor dem Angebot. Den kurzen Code setzt ein, wer Ihre Seite betreut, nach unserer Anleitung. Ist Ihre Website sehr groß, klären wir im Erstgespräch, was passt.
Wie lange bin ich gebunden?
Sie buchen den Assistenten monatlich. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate. Eine Bindung an eine Website von uns oder an einen Betreuungsvertrag für Ihre Website gibt es nicht.
Was passiert, wenn mehr Besucher fragen als vorgesehen?
Im Monatspreis sind 500 Gespräche enthalten. Sie bekommen eine Nachricht, bevor das Kontingent erreicht ist, und eine, wenn es erreicht ist. Danach antwortet der Assistent bis Monatsende in einfacher Form: Er nennt passende Seiten Ihrer Website und den Kontaktweg. Begonnene Gespräche laufen zu Ende. Zusatzkosten entstehen nicht, nachberechnet wird nichts. Brauchen Sie dauerhaft mehr Gespräche, bestellen Sie sie dazu. Den Preis dafür nennen wir im Angebot.
Kann er falsche Auskünfte geben?
Ganz ausschließen lässt sich das nicht, er ist ein KI-System. Deshalb ist er eng geführt: Er antwortet nur aus Ihren Seiten und aus dem Zusatzblatt, das wir pflegen. Er nennt nur Preise, die wörtlich hinterlegt sind, rechnet nichts zusammen und sagt offen, wenn er etwas nicht weiß. Eine Trefferquote nennen wir nicht, dazu haben wir keine belegten Zahlen. Wir halten das Zusatzblatt aktuell und lesen die Protokolle. Deshalb gehört die Pflege zum Monatspreis.
Was passiert mit den Fragen der Besucher?
Frage und Antwort speichern wir 30 Tage, um den Assistenten zu schärfen. Die IP-Adresse speichern wir nicht, Cookies setzt er keine. Die Verarbeitung läuft über Amazon Web Services EMEA SARL in Rechenzentren in der Europäischen Union, und die Eingaben werden dort nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.
Sehe ich, was gefragt wurde?
Ja. Die Protokolle sind anonym und wir gehen sie mit Ihnen durch. Darin steht, was Ihre Kunden wirklich wissen wollen, und oft ist das der bessere Hinweis darauf, was auf Ihrer Seite noch fehlt.
Sie wollen keinen Assistenten für Besucher, sondern KI, die Ihnen selbst Arbeit vorbereitet? Das ist eine andere Frage: PAJO Flow. Der Chat antwortet nach außen, PAJO Flow arbeitet Ihnen zu.
Sprechen wir über die Fragen Ihrer Besucher.
Ein Gespräch auf Augenhöhe, kostenlos und unverbindlich: Wir schauen gemeinsam auf Ihren Betrieb und sagen offen, ob und wo sich ein Assistent für Sie lohnt. Ehrlich, konkret, ohne Verkaufsgerede.
Erstgespräch vereinbaren → WhatsApp schreibenLieber telefonieren? 0170 233 82 37